GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO: MEJOR IMPOSIBLE
En
el post "Idea Innovadora: Quédate conmigo" os hablo, como una Idea
premiada en el Concurso de Ideas
Innovadoras, de ámbito autonómico y promocionadas por la Consejería de Salud, me
lleno de esperanza.
La idea se llama: “Gestión
del conocimiento entre profesionales: Intercambio de experiencias”, y
tal como recoge el resumen que podéis leer en el enlace “tiene como objetivo
mejorar el rendimiento de los recursos humanos mediante un intercambio reglado
de experiencias como forma de gestionar el conocimiento que atesoran los
profesionales participantes. La iniciativa pretende así transferir el
conocimiento y experiencia existente entre los miembros del SSPA, de modo que
pueda ser utilizado como un recurso disponible en un mismo u otro Hospital,
Centro de Salud, Zonas Básicas ó Áreas Sanitarias”.
Os cuento de forma más pormenorizada de que iba su visión, de que iba la
IDEA y entenderéis porque todavía sonrió aunque no quiera irme cuando me
jubile, y porque intentaré innovar en mi unidad, con una dinámica nueva,
buscando buenos resultados justificados en los principios de la Gestión del
Conocimiento , “ The
Knowledge creating company ”, 1995 por Nonaka y Takeuchi.
La IDEA surgió a causa del relevo de
profesionales que se produjo en el Dispositivo de Cuidados Críticos de Distrito
Córdoba, tras la OPE Extraordinaria. Los profesionales que marcharon habían
pertenecido a esta unidad más de quince años y los conocimientos, ideas y
habilidades que ellos y ellas atesoraron
durante toda esta etapa profesional se marchó al irse a otro puesto, en otro
lugar.
Hasta entonces, y quiero pensar que
ahora menos, se había potenciado más el
Conocimiento explicito (el que está dispuesto ya codificado para su captación ó
divulgación, en manuales o textos), sin que necesariamente este tipo de
Conocimiento excluya al Conocimiento tácito (el que poseemos fruto de la
experiencia, adquirido de forma práctica). bvs.sld.cu/revistas/aci/vol14_1_06/aci03106.htm
La
IDEA, animaba al intercambio y circulación de estos conocimientos y
apuntaba la necesidad de optimizar estos intercambios, pero sin obviar que para
esto es necesario un ambiente propicio que incluya motivación y una estructura
organizacional favorable, para poder conservar “los dos conocimientos” y
disponer de ellos, sobre todo del “Conocimiento Tácito”, más vulnerable,
y que se ha ido acrecentando a lo largo de nuestra vida profesional, a lo largo
de años de trabajo.
Los
modelos de conducta aprendidos en situaciones concretas que no están incluidas
en manuales, procedimientos etc., nos acerca a la CREATIVIDAD, todos somos creativos desde el momento que
sabemos adaptarnos a los cambios como respuesta
a un problema desafiante en nuestra vida profesional. https://javierdisan.com/2015/04/19/creatividad-y-conductas-aprendidas/
Vamos
a pararnos a pensar… sin duda son incontables las ocasiones, que solucionamos
problemas, incidencias, sorteamos obstáculos en nuestras actividad asistencial
de forma más próxima a la intuición, a la imaginación y subjetividad que al
pensamiento lógico.
El
objetivo a perseguir…. Gestionar la experiencia vital que todos y todas las
profesionales acumulan sin olvidar los modelos de conductas aprendidas en
situaciones concretas, ante incidencias salvadas por el conocimiento de los mil
días de trabajo en ese puesto.
Dos
ingredientes imprescindibles necesitamos para alcanzar este objetivo: una
respuesta creativa por parte de nuestra empresa para facilitar la integración y
utilización del “Conocimiento” y un
ambiente de motivación entre los profesionales de cualquier nivel asistencial y
categoría profesional, que favorezca la sinergia, pensamiento sistémico y la
participación.
El
otro input, ya se encuentra dentro de nuestra organización: trabajadores y
trabajadoras altamente cualificados, especializados, con una capacitación
continua para las tareas que realizan.
Queda
por resolver una cuestión "llave" de todas las puertas pendientes de
abrir en este recorrido: mejorar la integración y utilización del
“Conocimiento Vital” que poseemos, y os aviso, una vez conseguido, nuestra
competitividad profesional aumenta y nos hacemos más fuertes para enfrentarnos
y adaptarnos a cualquier cambio propuesto por nuestra empresa, incidencia o
sorpresa, de esas que algunos días nos da nuestro amado trabajo.
Sólo así mi tranquilidad será efectiva y mi sonrisa no se esfumará en el
primer beso de despedida, además tengo que aprender a contar lo que se escribió
en el 2008 y en este post a mis
compañeras y compañeros que no se quieren jubilar, a los que se jubilan contando
los días que faltan para ese momento y a
los que se van a ir en los próximos traslados a un destino aún por conocer.
Porque,
compañeros y compañeras, no nos olvidemos que el mayor activo de esta
empresa son los y las profesionales que la integran… todos y todas, de
cualquier categoría y ámbito
asistencial, los que están y los que se fueron, y como no, los que están
pendientes de venir.
